チャットボット導入支援
お客様のニーズに合わせたAIチャットボットの導入支援を行っております。
選択型チャットボットと異なり、顧客が知りたい回答に短時間でたどり着けるため、顧客の離脱を防ぎ、顧客満足度を向上させます。
POINT 01
顧客満足度アップ
会話するように質疑ができるため、顧客が知りたい情報に短時間でたどり着け、顧客満足度がアップします。ログデータを保存し、マーケティングツールと連携も可能。
POINT 02
業務効率アップ
一次受けの人的コストを削減することで、業務効率アップします。
POINT 03
パフォーマンス向上
チャットボットの効果向上のためのフォローも行います。
チャットボット効果向上のためには、学習が必要です。継続して学習することでパフォーマンスが向上します。